Een prachtige nieuwe rol: Manager Account Management ook wel Customer Success Manager.
En op een mooi moment van organisatieontwikkeling.
Veel verpakkingen in je lokale supermarkt worden door Royal Sens geleverd. De kostprijs van een enkele verpakking is afgerond nul.

De impact binnen de complete keten van productie van je chocoladereep, verse sla of ketchup, tot aankoop in de winkel en de consumptie is echter onvoorstelbaar groot. Zowel in het succes, het plezier, de kwaliteit als in de mogelijke financiële bedrijfsrisico’s bij productie bij de afnemers.
Dat maakt Royal Sens een belangrijke specialist, partner en adviseur voor voeding producenten.

Bij Royal Sens werken, naast een regulier salesteam, ook tien interne accountmanagers op relatiebeheer. Zij begeleiden klanten bij lopende projecten, contracten,
technische issues en up- en cross-selling.

Royal Sens is ambitieus: ondanks de levering van miljarden verpakkingen per jaar streeft men als kwaliteitsleider naar nul klachten. Daar speelt dit team en deze nieuwe manager dus een belangrijke rol in. Een goede klantenrelatie en technische advisering is logischerwijze cruciaal.
Deze CSM zorgt voor relatiebeheer, signaleert ontwikkelingen in de markt en adviseert het management over het behalen van bedrijfsdoelen.

In deze functie werk je nauw samen met de Salesmanagers, de afdeling Planning en Werkvoorbereiding en met de Teamleiders in de Productie. Je hebt een proactieve houding, denkt mee over verkoopmogelijkheden en weet commerciële contacten en kansen te vertalen naar zowel een korte- als lange termijnstrategie. Het verbeteren van de processen en het ontwikkelen van de medewerkers is een belangrijk onderdeel van de functie.